一、选择题（每题1分，共20分）
1、需要采集有关自变量和因变量资料的调查研究是（A ）。
A因果关系调研 B描述性调研 C预测性调研 D探索性调研
2、招聘会的组织能力如何，社会影响力有多大，指的是（A ）。
A招聘会的档次 B招聘会面对的对象 C招聘会的组织者 D招聘会的宣传
3、确定员工发展目标时应把其（ A）作为重点考虑。
A个性 B共性 C可塑性 D成长性
4.信息具有滞后性的原因是（ B）。
A信息流总落后于资金流 B信息流总落后于物流 C物流总落后于信息流 D资金流总落后于信息流
5、信息的准确性的另一个含义是（A ）。
A同一信息具有统一性或唯一性 B同一信息具有完整性或唯一性
C同一信息具有唯一性或连贯性 D同一信息具有完整性或连贯性
6.企业管理体制中的"制"指的是（ A）。
A企业组织的无形部分 B中层管理者之间的关系 C不同管理单元的沟 D决策层对整个企业的控制力
7、企业组织的层次与管理幅度的关系是：管理幅度越大，管理的层次（B ）。
A越多 B越少 C可能多可能少 D不变
8、（ B）是一种最原始、最基本的需求调查工具之一，其优点在于培训者与培训对象亲自接触，对他们的工作有直接的了解。
A问卷法 B观察法 C访问法 D记录法
9、为了保证培训取得预期的效果，就必须对培训进行（ D）监控和评估。
A部分 B整体 C阶段 D全程
10、企业各部门对员工的补充需求量主要包括（A ）。
A由于实际发展所必须增加的人员和由于"自然减员"所需补充的人员
B由于企业经济性裁员后所需要增加的人员和由于"自然减员"所需补充的人员
C由于实际发展所必须增加的人员和由于企业经济性裁员后所需要增加的人员
D由于劳动力价格下降所增加的人员和由于企业经济性裁员后所需要增加的人员
11、人员招聘的最终目的是（ D）。
A保证组织有足够的人力需求 B选择素质高、质量好的人才 C招聘到最优的人才 D达到组织整体效益的最优化
12、在制定绩效管理方案时，应根据绩效管理的（ A）合理地进行方案设计。
A目标和要求 B指标和要求 C目标和内容 D指示和内容
13、绩效管理制度作为绩效管理活动的指导性文件，在拟定起草时，一定要从企业（D）出发。
A生产规模和管理工作水平 B实际生产状况和计划达到的生产要求
C生产规模和企业现实生产技术组织形式 D现实生产技术组织条件和管理工作的水平
14.以下关于推荐法的阐述中，不正确的是（C）。
A使用推荐法招聘成功的概率较大 B使用推荐法招聘对候选人的情况比较了解
C使用推荐法招聘成本较高 D使用推荐法招聘人员素质高，可靠性强
15、与简历相比，单位设计的申请表往往（D）。
A没有统一的标准 B没有简历有效 C增加预选的时间 D有利于准确了解候选人的信息
16、工作结果对组织有重大影响的活动或大量的重复性活动称为（D ）。
A关键事件 B要素事件 C行为要项 D工作要项
关键事件：有效或无效的行为称为关键事件 要素事件：所有构成工作内容的要素
17、绩效考评还须对工作业绩以外的内容进行考评，即对企业员工的（ C）做出正确评价。
A综合素质和对企业做出的贡献 B工作态度和对企业的认同程度
C综合素质和对企业的认同程度 D对企业的贡献和对企业的认同
18、一般来说，（ D）不适于采用情景模拟测试方法进行挑选。
A服务人员 B事务性工作人员 C管理人员 D技术操作人员
19、心理测试的结果是对应聘者的（D ）的一种评定。
A智力水平和个性差异 B智力特征和发展潜力 C能力特征和个性差异 D能力特征和发展潜力
20、人员招聘的最终目的是（D ）。
A保证组织有足够的人力需求 B选择素质高、质量好的人才 C招聘到最优的人才 D达到组织整体效益的最优化
二：名词解释（每题4分，共24分）
1 人力资源计划
1、人力资源规划：也叫人力资源计划，是指企业根据战略发展目标与任务要求。科学的预测、分析自己在变化环境中的人力资源的供给和需求情况，制定必要的政策和措施、以确保组织在需要的时间和需要的岗位上获得各种需要的人才的过程。
2 企业文化
2、企业文化：是组织成员的共有价值观与行为规范体系。
3 报酬
3、报酬：职员工在从事劳动、履行责任并完成任务之后所获得经济上的报酬或回报。
4 CIS策划
4、CIS简称CI，全称CORPORATEIDENTITSYSTEM,译称企业识别系统！意译为“企业形象统一战略”
5 y理论
5、Y理论认为，工作是人的本能，人们会对承诺的目标作出积极反应，并且能够从工作中获得情感上的满足；员工在恰当的工作条件下愿意承担责任。
6 股票期权计划
6、股票期权计划：即以股票作为手段经营者进行激励。股权激励的理论依据是股东价值最大化和所有权、经营权的分离。
三：填空（每空1分，共18分）
（1）人员选拔的模式（综合式）（淘汰式）（混合式）
（2）培训的程序需求分析、制定培训计划、培训课程实施。
（3）薪酬管理的原则(1)适度性原则（2）公平性原则（3）接受性原则（4）激励性原则（5）多元化原则
（4）职业生涯设计包括（探索）、（立业）、（维持）、（离职）四个方面
（5）股票期权计划的特征（自愿性）、（无偿性）、（后续性）
四：简答题（每题5分，共25分）
1简述影响人力资源计划的因素；
（1）参考同类行业的组织形式、配铬、功能、效率、缺失。
（2）、预测未来3-5年组织的可能变化。
（3）各功能人员的总数预算与公司业务发展的关系。
（4）组织的形式，功能配个、运作部署、各级管理人员的比率。
（5）是否需要设立公共事务管理中心。
（6）如何配个多功能人员
（7）考虑弹性工作时间的安排。
（8）部门功能配个的重叠原则。
（9）打破职责与职位的教条式安排。
2简述招聘企业使用背景调查时应遵循的原则
(1)只调查与工作有关的情况,并以书面形式记录,以证明将来的录用或拒绝是有依据的。
(2)重视客观内容的调查核实,忽略应聘者的性格等方面的主观评价内容。
(3)慎重选择“第三者”。要求对方尽可能使用公开记录来评价员工的工作情况,避免偏见的影响。
(4)估计调查材料的可靠程度。一般来说,应聘者的直接上司的评价要比人力资源部人员的评价更为可信。
(5)利用结构化的表格,确保不会遗漏重要问题。
3绩效沟通内容
(1)工作的进展情况(2)员工和团队是否朝着正确的实现目标和绩效标准的方向努力(3)如果有偏离的趋势,应采取什么行动（4)哪些工作进行得很好(5)哪些工作遇到了困难或障碍,遇到了什么样的困难和障碍,是否可以解决(6)面对目前的情况,要对工作目标和实现目标的行动做出哪些调整(7)可以采取哪些行动来支持员工
4职业发展的含义
(1)对员工个人而言,每个人都有从工作中得到成长、发展和满意度的愿望和要求,为了实现这种愿望和要求,他们不断追求理想的职业,设计者自己的职业目标和职业计划(2)从企业角度来看,对员工制定的个人职业计划应重视和鼓励,并结合组织的需求和发展,给员工以多多方面的咨询和指导,通过必要的培训、工作设计、晋升等手段，帮助员工实现个人职业目标.
5报酬系统有哪重要性
(1)吸引人才; (2)留住人才; (3)激励人才;
五 论述题（共13分）
1人力资源管理的任务(1)通过规划、组织、调配和招聘等方式,保证以一定数量和质量的劳动力和各种专业人员,满足企业发展的需求(2)通过各种方式和途径,有计划地加强对现有员工的培训,不断提高他们的文化知识与技术业务水平(3)结合每一个员工的具体职业生涯发展目标,搞好对员工的选拔、使用、考核和奖惩工作,做到能发现人才、合理使用人才和充分发挥人才的作用(4)采用各种措施,包括思想教育、合理安排劳动和工作,关心员工的生活和物质利益等,激发员工的工作积极性(5)根据现代企业制度要求,做好工资、福利等工作,协调劳资关系
